话说物业工作千头万绪，商业街区物业更是众口难调，井巷物业也因此遭受非议、质疑无数，周遭腹黑毒舌如繁星点点，其实明白人都知道，在这个问题上，我们是名副其实的“背锅侠”好吗？然而幸福总是来的很突然，奇迹就这么不期而至，前几天还恶语相向拉长着脸的毒舌腹黑陡然间尽然成为“粉丝”。

　　2016年6月19日，由于内涝原因，御窑景巷成为城市重灾区域之一，商户更是损失惨重。天灾虽无法避免，但突如其来的严重性是之前始料未及的，防范措施不当带来重大的损失让公司和商户们痛心不已心，以至于商户对御窑景巷丧失信心，井巷物业公司就是在这样的大背景下开始全面接管御窑景巷的物业工作。同事们都以积极努力的工作热情，务实高效的工作态度，尽全力挽回他们的信任及认可，但是成效失踪没有达到我们的期望，这种心态也一直延续到了今年的汛期前期。

　　汛期将至，商户们的心都躁动起来，无一不是为可能到来的洪水表示担忧，尤其是去年的受灾户更是整天提心吊胆。

　　当物业公司接到汛期即将来临时，整个团队都在步步紧扣一环接一环的进行着自己该负责的工作。领导按照提前部署的相关工作安排并一起奋战在一线。运管部门负责通知所有商户开始做防护措施，安保部24小时紧盯水位上涨情况，工程部日夜加急维修设备以确保洪水到来时的正常使用。当水位上涨到第一木栈道时，运管部门开始通知有重要设备的商户考虑做设备撤离并及时将水位情况反馈给商户们，安保部和工程部在紧盯水位的同时开始做沙袋防护措施及帮助有需要的商户做物品撤离工作。当水位上涨到超警戒线时，运管部门开始督促未做防护措施商户的撤离工作，时刻紧盯商户的进度，为商户申请沙袋作为最终防护并协助他们完成后反复确认所有商铺的防护是否到位直至得到全部答案为：我店已做好所有能做到的防护。安保和工程部在部署低洼区域的防护工作及排水口引起内涝的抽水工作，当洪水已冲过闸口，运管部门已确认好最低区域可能会受灾商铺的所有物品已全部撤离并在第一时间告知商户水已进铺，商户回复虽知道商铺进水后有些难受，但因铺内所有货品全部清离已是最低损失表示欣慰。安保部和工程部24小时不间断的筑沙袋墙，抽水，堵孔等各项防护工作。终于在25日凌晨传来好消息，水位下退，整条商街除中渡口地势较低的几家商铺内有进水情况，其他商铺安全。运管第一时间把消息传达给商户们，他们都很激动表示放心的同时更多的感谢及对我们整个团队的认可。安保及工程的同事们仍在第一线负责排水及后期清理工作，虽然很辛苦很累，但是没有一人有抱怨。洪水过后，更多的清理工作由各部门齐力协作，清洗街道、清洗护堤、街区维护。运管部门时刻关注商铺的营业情况及后续紧急情况的提醒、为商户提供相关清洁物品等等都让商户们感觉暖心。商户嘴里没有了埋怨声，心里没有了不信任，对于我们团队满满都是依赖感。

　　黑转粉靠的是我们认真实干的工作态度、团结一心的协作能力和拼尽全力也要保护好商户的工作信念。

　　看看我们商户的实际反馈:

　　Mr.S：感谢御窑景巷物业管理公司在6.24汛期，为我们商户提供的多方位减灾服务，在灾后街区清洁工作中也付出了很多努力，为御窑景巷的人文,生态环境快速恢复做出了有目共睹的努力，在此尤其感谢运管部门及时向我们发布相关信息,密切与我们商户沟通减灾工作，让我们能尽早准备，更重要的是这样好的物业让商户的心暖了，在面对冰冷的洪水时，我们却感受这样的温暖，感觉就像历经严寒的种子，感受到春风的温暖，有一种蓬勃的生命力正待爆发，这就是我们御窑景巷街区的生命力，我们相信在这样的物业与商户的温暖互动下，御窑景巷一定能成为瓷都景德镇走向世界的风帆旗帜！

　　Mr.W:本次汛期发布及时，防患于未然的工作细致，非常不错,所有的认可是你们团队认真负责争取才得来的。

　　Mr.J：反应迅速，措施得当，赞！

　　Miss.C:很满意，已经在积极的做能做的一切了!

　　Miss.L:这俩天辛苦了,回家好好休息哦,给你们劳心劳力的辛苦点赞！

　　Miss.Z:有你们团队，整个商街一定会越来越好，我们也越来越有信心，哪怕再出现突发情况我们也不怕，我们现在完全信任你们。

　　Mr.T:这次你们的处理让我真的非常满意，以前还非常担心这次汛期又会损失惨重，这次你们是真正在我们有需要的时候第一时间给予所有支持， 先前对你们心存偏见主要是因为去年受灾损失太严重，现在我们都是一家人，都有一个目标就是一起把商街做的红红火火。

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　　我们相信，我们是真正做实事能奋战的团队，我们是真正能让人重拾信心并一直信任的团队。无论是黑转粉还是路转粉，井巷物业的圈粉事业没有终点，一直在路上。